Netdata
Net Data

Estamos para Servir

Buscando mejorar la experiencia de los usuarios finales, a través de nuestro
Centro de Servicios Regionales (CSR), le ofrecemos atención personalizada por
parte de nuestro personal altamente certificado y con amplia experiencia
en las soluciones que ofrecemos.

Nuestro servicio está
siempre contigo

A través del CSR, puedes solicitar servicios de
diseño e integración de soluciones, configuración y
despliegue de equipos y resolución de incidencias
y nuevos requerimientos.

  • Preventa
  • Instalación
  • Soporte Técnico

Siempre Conectados

  • Quiero saber qué le ocurre a mi red

    Nuestros ingenieros analizan su red con tecnologías avanzadas que nos permiten detectar mejoras y soluciones efectivas.

  • Quiero mejorar mi red

    Apóyese en nuestra consultoría y conozca las soluciones que nos permiten rediseñar, actualizar y mejorar su plataforma tecnológica.

  • Quiero soluciones sin costos extras

    Nuestra gestión integra soporte técnico, monitoreo y atención focalizada sin costos extras.


Contactos

Permítanos Conocerle

Analizamos profundamente su infraestructura y tecnología IT, a través de procesos
detallados que estudian calidad de servicio (QoS) y consumo de tráfico de la red,
haciéndo posible una experiencia efectiva en los servicios que aumenten
el crecimiento de su negocio.

Primera fase del análisis.

En Netdata Networks, le realizamos un reporte de visibilidad de tráfico sin costo
adicional
, detectando el estado actual de su red y proveemos de esta forma
soluciones que mejorarán sus comunicaciones.

Consultorías

A través de nuestras consultorías tendrá información detallada de soluciones en
tecnologías especializadas, seguridad, optimización, informes y análisis de red.

En Netdata Networks, cubrimos dos grandes áreas

Consultoría Especializada
en Tecnología


  • Redes de acceso
  • Seguridad perimetral de red
  • Comunicaciones unificadas
  • Sistemas de gestión
  • Optimización WAN

Consultoría avanzada
en análisis de red


  • Pruebas de penetración
  • Auditoría de estabilidad de red
  • Auditoría de diseño previo
  • Optimización y reingeniería
  • Actualización de infraestructura

Soporte
Netdata

Asegure el buen funcionamiento de los equipos de
su infraestructura de red, manténgase conectado,
potencie su negocio y trabaje con una plataforma de
comunicación segura.

Desde nuestro Centro de Servicios
Regionales
podemos ofrecer soluciones
para empresas de cualquier tamaño.

Net Star & Go

Provee soluciones de instalación y configuración a empresas que necesitan mejorar
y crear una plataforma de comunicaciones por primera vez

Net Retail

Le ofrece configuración y operación de su plataforma de comunicaciones a
empresas que decidan y necesiten tener asistencia eventual.


Comparación Gráfica
de Planes

Puede verificar con detalle lo que le ofrecemos al adquirir la modalidad
ADVANCE o ENTERPRISE de nuestros planes Netassist y Netcontinuity.

Net Assist Advance

Net Assist Enterprise

Net Continuity Advance

Net Continuity Enterprise

Atención del CSR

5x8

Tiempo Primera Respuesta

3HH

Soporte del Fabricante

5x8

Soporte Técnico Telefónico

5x8

Soporte Técnico Remoto

5x8

Reemplazo de Partes y Piezas

5x8 NBD

Update de Software

5x8 NBD

Atención del CSR

5x8 ó 7x24

Tiempo Primera Respuesta

1HH

Soporte del Fabricante

5x8 ó 7x24

Soporte Técnico Telefónico

5x8 ó 7x24

Soporte Técnico Remoto

5x8 ó 7x24

Soporte Técnico en Sitio

5x8 ó 7x24

Reemplazo de Partes y Piezas

5x8 NBD ó 7x24x4

Update de Software

5x8 NBD ó 7x24x4

Upgrade de Software

5x8 NBD ó 7x24x4

Atención del CSR

5x8

Tiempo Primera Respuesta

3HH

Soporte del Fabricante

5X8

Soporte Técnico Telefónico

5X8

Soporte Técnico Remoto

5X8

Soporte Técnico en Sitio

5X8

Atención Nuevos Req. Telefónico

5X8

Atención Nuevos Req. Remoto

5X8

Atención Nuevos Req. En Sitio

5X8

Reemplazo de Partes y Piezas

5X8 NBD

Update de Software

5X8 NBD

Atención del CSR

5X8 ó 7X24

Tiempo Primera Respuesta

1HH

Soporte del Fabricante

5X8 ó 7X24

Soporte Técnico Telefónico

5X8 ó 7X24

Soporte Técnico Remoto

5X8 ó 7X24

Soporte Técnico en Sitio

5X8 ó 7X24

Atención Nuevos Req. Telefónico

5X8 ó 7X24

Atención Nuevos Req. Remoto

5X8 ó 7X24

Atención Nuevos Req. En Sitio

5X8 ó 7X24

Atención Nuevos Req. En Sitio

5X8 ó 7X24

Reemplazo de Partes y Piezas

5X8 NBD ó 7X24X4

Update de Software

5X8 NBD ó 7X24X4

Upgrade de Software

5X8 NBD ó 7X24X4

Pasos a seguir ante un incidente

Ponemos a su disposición dos formas de contacto para solicitar soporte,
a nivel nacional en Venezuela o Colombia.

Caracas

info@netdatanetworks.com

Av. Francisco Miranda Urb. Campo Alegre, Centro Lido Torre A Oficina 113-A.

Telf.: 0058-0212-953.55.38

Maracaibo

info@netdatanetworks.com

Av. 3Y entre calles 78 y 79, Centro Comercial Salto Ángel, nivel Semi Sótano, Local 11, Maracaibo, Estado Zulia.

Telf.: 0058-0261-793.03.55

Bogotá

info@netdatanetworks.com

Cra. 15#88-64 Edif. Zimma , Oficina No. 714.

Telf.: 0057- 1 795.42.50

Contáctanos

 info@netdatanetworks.com

Venezuela 0500-NETDATA / Colombia 018000-NETDATA (423579)